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中国山东网-感知山东3月29日讯(通讯员 高文雷)近日，客户王大爷的儿子急匆匆来到农业银行济宁分行营业部向工作人员求助，称其父亲卧病在床无法来银行办理借记卡明细查询，家中对其今年来的资金流水存在争议。在大堂经理询问王大爷有关情况后，记下客户的联系方式，承诺尽快安排人员办理。

在充分和客户沟通后，市行营业部选择了客户方便的时间，以最快速度上门为其提供服务。营业部两名工作人员携带相关业务授权书到王大爷家，与其积极沟通后确认了客户办理业务的意向，客户认真核对授权书内容后签字。王大爷的儿子随后带着授权书来到了营业室为其父亲办理了借记卡明细查询业务，对农行员工的服务给予了高度的肯定。

在符合业务要求、做好风险防范的基础上，济宁农行营业部积极为客户上门服务，将继续做好客户身边的暖心银行。